Mustertexte für geschäftliche anfragen

Um Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen Kommunikationsstrategie zu helfen, haben wir die vier häufigsten Arten der Kommunikation identifiziert, um Kunden zu senden. Wir haben auch Beispiel-Textnachrichtenvorlagen für den Einstieg eingeschlossen. Eines der besten Features von Geschäftstextnachrichten ist, dass es in fast jeder Branche und für eine Vielzahl von Zwecken wie Kundensupport, Kundenservice, Marketing und Vertrieb verwendet werden kann. Aber für diejenigen, die es noch nicht in ihrem eigenen Unternehmen verwendet haben, kann es schwierig sein, an bestimmte Anwendungsfälle zu denken. Werkstätten können auch Bilder von den Schäden senden, die repariert werden müssen, um einen Beweis für die Arbeit zu liefern, die getan werden muss. Dies gilt auch für andere Arten von Unternehmen, die eine Dienstleistung anbieten. Die App vereinfacht und automatisiert zwei-Wege-Geschäftstexten mit leistungsstarken Funktionen wie: Textvorlagen packen viel Energie in ein kleines Paket; sie helfen den Unternehmen auch, eine konsistente und klare Botschaft zu vermitteln. Nicht jeder in einer Organisation spricht oder schreibt auf die gleiche Weise. Vorlagen ermöglichen es Unternehmen, eine gemeinsame Stimme zu verwenden, wenn sie mit Kunden und Interessenten kommunizieren.

In der Tat wollen Verbraucher auch mit Unternehmen per SMS kommunizieren, da 64 Prozent der Menschen Textnachrichten bevorzugen als Kundendienst anrufe und weitere 44 Prozent lieber einen Text senden, als in der Warteschleife zu bleiben. Textbasierte Bestellung ist beliebt bei Restaurants, Coffeeshops und gleichermaßen, um lange Schlangen und Telefon Wartezeiten zu reduzieren, aber Einzelhandel & E-Commerce-Unternehmen wie Dirty Lemon haben auch SMS-Nachrichten für Kunden angenommen, um Bestellungen zu platzieren, indem sie einfach eine SMS senden. Es ist auch wichtig, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens in Massentextnachrichten zu zeigen, die von Natur aus automatisiert werden, z. B. Benachrichtigungen, dass jemand nicht im Büro ist oder beschäftigt ist. Es ist besonders wichtig zu vermitteln, dass Sie sich darum kümmern, was jemand zu sagen hat, und dass Sie so schnell wie möglich zu ihnen zurückkommen. Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, müssen Sie Google-Bewertungen erhalten. Sie gewinnen weiter an Bedeutung.

Tatsächlich hat Google begonnen, Bewertungen in vorgeschlagenen Antworten zu verwenden, wenn jemand eine Frage in Ihrem Google My Business-Profil stellt. Wo haben Unternehmer zu kämpfen? Brainstorming, wie sie nach der Überprüfung im Text fragen. Es gibt eine berechtigte Angst, nicht zu wissen, was zu sagen ist. Sie möchten nicht als Skript oder formal abgehen, und es kann schwierig sein, einen geeigneten Ton für Ihre Kunden zu bestimmen. In einer Welt voller Marketing-Nachrichten sowohl online als auch offline, ist der Versuch, Kunden zu erreichen, schwieriger denn je. Dank der Leichtigkeit und persönlichen Note von Textnachrichten nutzen viele Unternehmen aller Art SMS, um Kunden mit Werbeaktionen zu beschäftigen und den Verkauf sowohl online als auch im Laden zu steigern. Diese Auto-Antwort-Nachrichtenbeispiel für Unternehmen tun genau das, indem Sie darauf eingehen, warum im Moment niemand verfügbar ist, und einen Zeitrahmen für eine zukünftige Antwort geben. Eigentlich ist es oft besser, wenn Sie es nicht tun. Manchmal sollten Sie die Unterhaltung durch Text fortsetzen. Manchmal sind die effektivsten Texte einfach Ihre Anfrage zu sehen.

Ich habe ein paar Fragen, haben Sie zwei Minuten zu sprechen? Diese Anfragen sind natürlich unbefristet, und Sie können Feedback erhalten, das Sie sich wünschen, dass Sie nicht erhalten. Besser für Sie, es von einem einzelnen Kunden in einer einzigen Bewertung zu erhalten, so dass Sie sofort adressieren und verbessern können, als Ihre Senior Care Facility oder Service das Thema eines großen, schädlichen PR-Artikel darüber zu finden, wie Ihre Mitarbeiter Ihre Gebühren misshandelt haben. Erste Eindrücke sind wichtig, was Willkommensbotschaften unerlässlich macht, um die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu zeigen, um Kunden, Partner und andere zu engagieren, sobald sie Kontakt aufnehmen. Wenn Sie dies tun, fühlen sich Nachrichten sowohl persönlich als auch einzigartig für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation an.